Fatturazione e pagamenti

Come posso acquistare crediti di chiamata?
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Talk360 supporta oltre 50 metodi di pagamento globali e locali. Puoi acquistare facilmente il credito in diversi modi;

- Nel negozio online Talk360 tramite Talk360.com o in-app
- Tramite gli acquisti in-app di iTunes
- Utilizzando una selezione dei principali portafogli mobili
- Con i buoni prepagati Talk360, disponibili in oltre 1 milione di punti vendita nel mondo

Quali sono i costi delle mie chiamate?
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I costi della tua telefonata dipendono da:
- La nostra tassa di connessione standard
- La destinazione verso cui stai chiamando (il paese di origine del numero chiamato)
- Se il numero che stai chiamando è un numero di cellulare o di rete fissa

Puoi trovare tutte le nostre tariffe online o in-app tramite > More > RatesTo calculate your monthly expenses and savings use our rate calculator.

Quali metodi di pagamento supportate?
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Il nostro negozio online riconosce più di 50 metodi di pagamento, compresi PayPal e carte di credito. Puoi vedere l'elenco completo dei metodi di pagamento qui. Puoi anche ricaricare tramite iTunes dove però le nostre offerte e promozioni non funzionano.

Per quanto tempo è valido il mio credito di chiamata?
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I tuoi crediti sono validi per 12 mesi dal momento dell'acquisto. Una volta acquistati nuovi crediti, sia i nuovi crediti che quelli rimanenti saranno validi per altri 12 mesi. I minuti di prova sono validi per 7 giorni.

Come faccio a disattivare la funzione di ricarica automatica?
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Per disabilitare la funzionalità di ricarica automatica, inviaci un'e-mail.

Come posso riscattare il mio buono?
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Il PIN di un buono può essere riscattato molto facilmente nella sezione 'Riscuoti buono' in-app o sul nostro sito web:
1. Apra l'app Talk360 e visiti > More > Riscuoti buono.

In alternativa, visita la sezione "Riscuoti ilbuono" del nostro sito web e inserisci il tuo numero di telefono registrato

2. Inserisci il PIN del tuo voucher nella casella e clicca su 'riscatta voucher'

I tuoi crediti vengono aggiunti direttamente al tuo account.

Come posso ricevere una fattura?
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Può richiedere una fattura per qualsiasi acquisto inviandoci un'e-mail. Si prega di includere i vostri dati di contatto o aziendali e i dati del vostro acquisto.

Ho comprato dei crediti di chiamata ma non sono stati aggiunti, e adesso?
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A volte potrebbe volerci un po' di tempo prima che i crediti acquistati appaiano nel tuo account.

Se hai acquistato dei crediti ma non vengono assegnati al tuo account un'ora dopo il tuo pagamento confermato, ti preghiamo di inviarci un'email. Ti preghiamo di fornirci uno screenshot del tuo estratto conto bancario o del pagamento confermato per aggiungere i crediti acquistati al tuo account.

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