Per richiedere un nuovo codice di attivazione, apri l'applicazione e seleziona 'Accedi'. Inserisci il tuo numero di telefono e clicca su 'Inviami un nuovo codice'. Riceverai automaticamente un messaggio di testo con il tuo nuovo codice di 4 cifre.
Per accedere con il tuo account, seleziona "Accedi" nella schermata di benvenuto.
Qui puoi inserire il tuo numero di cellulare registrato e il codice di attivazione (o richiedere un nuovo codice di attivazione). Scegli 'Inizia' nella schermata di benvenuto per creare un nuovo account e accedere a Talk360. Se sei già registrato e hai un account esistente, riceverai l'errore 'numero già occupato', quando cercherai di entrare nell'app usando il pulsante 'Inizia'.
Assicurati di utilizzare una connessione internet stabile e buona, perché la qualità della chiamata dipende molto dalla qualità della connessione.
Provi la connessione via 3G/4G/LTE, così come via WiFi, per vedere se ci sono differenze.Nel caso del sistema operativo Apple iOS, potrebbe aver disabilitato la capacità di Talk360 di utilizzare il suo microfono.
Vai all'applicazione delle impostazioni di iOS. Seleziona "Privacy" seguito da "Microfono". Attivare il microfono per Talk360. I destinatari della tua chiamata dovrebbero ora essere in grado di sentirti.
Sfortunatamente, ci possono essere problemi con i servizi VoIP in Medio Oriente. Questi problemi sono dovuti alle politiche governative locali. Di conseguenza, alcuni utenti di Talk360 non sono in grado di effettuare una connessione in questa regione in questo momento. Tuttavia, questi blocchi non sono permanenti e non sono applicabili a tutte le regioni. Ci sono anche clienti in grado di effettuare chiamate con successo. Controlla se il VoIP è bloccato per il tuo provider e riprova dopo un paio di giorni, perché potresti essere in grado di chiamare di nuovo.
È possibile che la rete WiFi a cui sei connesso blocchi i servizi VoIP tramite un firewall interno. Controlla le impostazioni del tuo router o contatta l'amministratore della tua rete. Se questo non risolve il problema, prova a chiamare tramite un'altra rete WiFi o una rete 3G/4G/LTE. Se anche la chiamata su 3G/4G non funziona, contatta il supporto, includendo il tuo numero di telefono (compreso il prefisso del paese).
Sui dispositivi iOS, supportiamo il Bluetooth. Una volta che sei connesso a un punto Bluetooth, puoi continuare la chiamata come una chiamata normale. Sui dispositivi Android non supportiamo ancora il Bluetooth.
Per cambiare il tuo numero di cellulare, crea semplicemente un nuovo account con il tuo nuovo numero di telefono. In seguito, inviaci un'email con il tuo nuovo e vecchio numero di telefono per permetterci di trasferire i crediti rimanenti.
Puoi cancellare il tuo account con noi in qualsiasi momento. Ti preghiamo di contattare il supporto e informarci del motivo della cancellazione del tuo account, in quanto vorremmo il tuo aiuto per capire come possiamo migliorare Talk360 in futuro.Nota che i crediti rimanenti non possono essere rimborsati.
Gli account Talk360 devono sempre essere verificati. Se non riesci a ricevere il codice di attivazione via SMS, utilizza la funzione "Chiamami". Questo ci permetterà di chiamarti per informarti del codice di attivazione.
